Никто не идеален в этом мире. Каждый человек, в той или иной мере злится на другого, есть на то причина или ее нет. Одни держат обиду в себе, другие отыгрываются на окружающих. Психологи предлагают вам 10 советов, как избежать злости и обид.
1. Если уже случилось так, что кто-то кричит на вас без какой-то причины, то не нужно прерывать этого человека. Конечно, неприятно, что на вас выплескивают всю ярость и обиду, которая адресована совсем другому человеку. Но если вы будете что-то возражать, то скорее всего из этого ничего не получится, будет только хуже.
2. Не игнорируйте агрессора, слушайте его молча и иногда кивайте головой. Когда он увидит, что ссоры не получится, то, скорее всего он пойдет искать новую жертву, а вы спокойно займетесь своими делами.
3. Посочувствуйте человеку. Конечно, вы скажите, что это как-то не совсем логично: на вас орут, а вы должны сочувствовать человеку. Но именно таким образом можно утихомирить человека, а не отвечать ему тем же.
4. Постарайтесь сменить тему разговора. Спросите оппонента что-нибудь такое, на что он заведомо знает ответ. Каким бы вспыльчивым и несдержанным не был человек, он непременно не откажет себе в удовольствие блеснуть умом. Если этот человек вам незнаком, то спросите его о чем-нибудь личном. Все любят поговорить о себе любимом.
5. Если вы чувствуете опасность, исходящую от кричащего на вас человека, то просто уйдите. Скорее всего ваш оппонент сразу умолкнет от такой неожиданной наглости и сразу сменит тон. Или просто уйдет искать себе новую жертву.
6. Вполне нормальным будет заявить агрессору, что у вас нет никакого желания выслушивать и помогать собеседнику с его проблемами, так как вы смертельно устали и хотите отдохнуть. В таком случае ситуация повернется таким образом, что теперь вы будете жертвой, которая жалуется на свою жизнь и свои проблемы.
7. Если ваш собеседник не безразличен вам, то постарайтесь помочь человеку. Но вы должны показать ему, что действительно искренне желаете помочь ему.
8. Попробуйте сменить «декорации». Предложите обсудить и выслушать все его проблемы позже, например, по телефону или в мессенджере, так как сейчас вы сильно заняты. Таким образом вы сразу же избавитесь от источника ярости и покажите ему, что есть множество других способов выражать свое негодование.
9. «Помедленней, я записываю», как говорил один небезызвестный персонаж. В основном, когда человек злится он говорит очень быстро. Сошлитесь на то, что не успеваете за ходом его мыслей. Когда ваш собеседник начнет говорить медленней, то он и не заметит, как пройдет гнев.
10. Будьте для других примером спокойного и уравновешенного человека. Говорите не спеша. Спокойно, не давайте втянуть себя в разговор на «повышенных тонах». Навязывайте свой стиль общения.
